¿Quiénes somos?

Brindamos servicios integrales de Contact Center, nuestros profesionales brindan la mejor experiencia al cliente en cada interacción. Otorgamos a nuestros clientes servicios con valor adicional.

Tenemos más de treinta años de presencia en el mercado, lapso en el que hemos consolidado experiencia e infraestructura adecuada a las necesidades de nuestros socios comerciales, dentro del más alto concepto de ética profesional, con dinamismo, calidad y honestidad, cuidando siempre los intereses y la imagen corporativa de nuestros clientes.

Mantenemos un fuerte compromiso con el cumplimiento de los objetivos.
Permítenos ser parte de tu equipo, en
CJA CONTACT CENTER, TUS METAS SON NUESTRAS METAS.

AÑOS DE EXPERIENCIA

Misión

Generar soluciones integrales para nuestros socios de negocio: talento humano, clientes, proveedores y país, mediante el cumplimiento satisfactorio de objetivos con servicio de alta calidad y especializado en un centro de contacto.

Visión

Trascender al año 2025, como una empresa reconocida por su excelencia y vanguardia en el servicio al cliente, diversificación de las soluciones de centro de contacto y constituirse como uno de los mejores socios de negocios de la industria.

Valores

PROACTIVIDAD

Tomamos la iniciativa y ejercemos todas nuestras competencias, para encontrar la solución y generar comunicación oportuna, transparente y cierta.

RESILIENCIA

Somos capaces de adaptarnos a los cambios y de reaccionar a las situaciones adversas con aprendizaje y buena actitud para seguir adelante.

TENACIDAD

No nos damos por vencidos  a la primera que nos dicen «no» al contrario, usamos nuestras herramientas personales y profesionales para lograr nuestros objetivos.

LEALTAD

Mantenemos una actitud y pensamiento de respeto y honor, para cumplir los objetivos del cliente externo e interno.

SERVICIO

Superamos nuestras expectativas y generamos una experiencia de satisfacción en cada interacción.

EMPATÍA

Trataremos a los demás como quieren ser tratados, siendo perceptivos para comprender y solucionar.

Sucursales

Atendemos visitas domiciliarias a estados aledaños.

Certificaciónes

Para nuestra empresa es prioridad mantenerse innovando de la mano de la calidad y mejora continua por lo que contamos con la Certificación de sistemas de gestión de la calidad ISO 9001:2015, con el alcance: Servicios de cobranza, recuperación y saneamiento de cartera mediante el proceso.

Alianzas

Seguridad

Con la finalidad de garantizar seguridad y confianza para nuestro recurso humano y nuestros clientes contamos con Sistema de Circuito Cerrado las 24 horas, en áreas estratégicas que nos permite grabar y monitorear nuestras instalaciones y sistema de alarma con Central de Alarmas para el resguardo de las instalaciones.

Confidencialidad

Nuestra empresa trabaja bajo Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de confidencialidad de la información proporcionada por el cliente, debidamente identificada con tal carácter, así como su compromiso de resguardarla bajo condiciones de restricción en su manejo.

Clientes

BELPCORP

L’bel – esika – cyzone

L'ORÉAL

Liverpool

MAXCOM

SICREA

NISSAN

FinComún

Oriflame

SI-CREA

Natura

Betterware

Stanhome

Banco Azteca

ADAMANTINE

YANBAL

Credifiel

Arabela

Contáctanos

C. Juan Sánchez Azcona #1425, Col. Del Valle, Alcaldía Benito Juárez.

800 681 0099

cja@corporativosc.com.mx

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